Para que o procedimento funcione, é importante ter o CalDav instalado no outlook do usuário conforme procedimento do link abaixo: 

https://setaengenharia.tomticket.com/kb/configuracao/inclusao-de-catalogo-de-enderecos-no-outlook

-Clicar na aba CaDav do Outlook e depois em Synchronization Profiles

-Clicar em Importar

-Importar o arquivo chamado Calendario.cdsp que está localizado no caminho do amplidrive: 

U:\03 - Publico Geral\09 - TI\01 - Contatos Outlook

-Clique nos 3 pontos ... e depois em Calendário (Apenas este Computador)

-Preencher com os dados e senha do usuário e depois clicar em test

-Pronto, clicar em ok e depois ok novamente.