1ª Etapa

Usuário/Gestor poderá entrar em contato com o setor de TI via chamado para identificar disponibilidade de equipamentos usados. Para isso, abrir chamado no TomTicket

Selecionar o departamento 2 –  Hardware / Equipamentos / Impressoras

Selecionar o Tipo de mensagem: 01 – Solicitação de equipamentos

Preencher todos os campos.

2ª Etapa

T.I. - Caso tenha equipamento disponível, será retornado no chamado informando as configurações, realizando alinhamentos via Teams para entender se a máquina irá suprir a necessidade da área.

Caso não tenha máquina disponível ou o equipamento disponível não for compatível com as necessidades da área, o chamado será finalizado informando essas condições.

Usuário/Gestor - deverá solicitar o equipamento para a área de Suprimentos da empresa via processo de compra dentro do sistema TOTVS.

3ª Etapa

Suprimentos entrega equipamento comprado ao setor de TI.

T.I. Irá configurar o Notebook/PC e entregar ao usuário que por sua vez irá formalizar um chamado para registro.

Usuário - Assina o termo de responsabilidade pelo equipamento recebido.